Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja Alphamem está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra.

Condições para Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deverá estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e enviaremos um código de rastreamento para a devolução do produto. Após recebermos o produto, processaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado dentro de 7 dias úteis após recebermos o produto devolvido. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de troca e devolução diferentes, como produtos personalizados. Consulte a descrição do produto para mais detalhes.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.alphamem@gmail.com
Whatsapp: +55 (64) 992723991
 Endereço: Av. Lazaro Albino Ribeiro, 40, CENTRAL, 75930-000, Maurilândia - GO CNPJ: 00.000.000/0000-00